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旅居网服务案例记录(三十一):司机暖心服务,客户感动送锦旗

编辑:魏世武时间:2019-06-20来源:旅居买房价格有效期至:2019-07-04

一面锦旗,一个故事,一段真情,一份肯定。

一开篇小编就抛出这么煽情的话,莫非旅居网近期又收到锦旗了?没错,锦旗一直都有,只是这次有点特殊,客户点赞的是旅居网司机服务,并给予五星级服务评分。

下面,小编从旅居网优质看房服务构成三要素,以及结合具体购房案例,为您慢慢道来。

具体服务案例

周姐、李姐一行人在文昌石头公园留影

周姐、李姐一行人在文昌石头公园留影

周姐、李姐一行人在融创金湾看房

周姐、李姐一行人在融创金湾看房

2019年5月,旅居网老客户李姐相邀姐妹周姐来海南游玩,顺便考察这边的房子。之前,周姐有不少朋友在文昌荣昱月亮湾买了房,在实际考察中,她又觉得这个项目位置有点偏,生活交通都不方便。后来,经过旅居网置业顾问的推荐,周姐把看房区域选定在琼海博鳌。一番细心考察后,周姐以较低的团购优惠价格在融创金湾买了房。

旅居网琼海站司机蔡师傅工作照

po上旅居网琼海站司机蔡师傅工作照一张

在三天的看房过程中,周姐、李姐一行人除了对旅居网置业顾问的专业服务认可之外,对一路随行的司机蔡师傅的服务也极力夸赞,为表感激之情,她们特地赠送锦旗一面。一枝一叶总关情,锦旗背后藏着不为人知的感动:

一下飞机,姐、李姐一行人携带的行李过多,司机蔡师傅二话不说就帮忙拎行李;看房途中,蔡师傅对开车速度拿捏到位;用餐时,蔡师傅给周姐、李姐她们倒茶洗碗,服务贴心周到;还有在文昌冒雨搬行李到酒店。

周姐、李姐给蔡师傅赠送的锦旗

周姐、李姐给蔡师傅赠送的锦旗

锦旗虽小,但情义无价,旅居网表示,将珍惜这份荣誉,始终牢记全心全意为客户服务的宗旨,想客户之所想,急客户之所急,搭建好一站式看房服务。

旅居网一站式看房服务:专业

对于一些远道而来的购房者来说,人生地不熟,对当地房产信息的隔阂,促使他们迫切想获得专业的看房导购服务,生怕一不小心就掉坑里了。而对于提供看房导购服务的第三方平台而言,足够专业就是其“金字招牌”,也是其业务持续开展的前提。对此,旅居网高层非常重视对员工专业素养的锻造,并把这种专业体现在服务的每一个环节。

比如,对某个楼盘某个户型的存量以及实时价格信息,销售员需要反复电话查询确认;对看房路线的规划,销售员需要根据客户的具体购房需求进行私人定制,从而节省客户的看房时间;安排出车时,司机要对车况进行安全排查。还有其他方面,小编就不一一列举了。

旅居网一站式看房服务:细心

服务的细心,也就是讲求对细节的把控到位,对情感的传递足够柔性,用一句古诗来形容就是“润物细无声”。平时除了给客户发送楼盘资料与优惠信息,也不忘抽空对客户嘘寒问暖,遇上节假日,祝福短信更是必不可少;给客户介绍当地的风土人情以及美食娱乐,让客户相信买的不仅仅是房子,还有周边的服务;顶着烈日看房,给客户撑个伞;为了不让客户等待,宁愿提前几个小时去接机……

如上这些,都是旅居网置业顾问落实细心服务的具体行动。

旅居网一站式看房服务:持续

衡量一项服务是否优质,要看其服务时效,也就是服务的持续性。在售前有服务,在售中也有服务,在售后更有服务,并且服务质量在每个环节不会有所增损,持续性的服务对企业的经营成本是一种考验,但是会增加客户二次回购的概率。

不同于一般的购房服务平台,选择旅居网,你不仅享受一站式看房服务,还能得到售后的公益接送机服务,不可谓不贴心。

融创金湾
  • 购房提问

    05.21

    你好

    任军国: 您好,目前房源充足,有什么可以帮助您的!
  • 购房提问

    05.01

    有房吗

    朱长春: 您好,旅居置业金牌讲师朱长春为您讲解,房源已经所剩无几,特价房源近期推出,您如果还想了解更多的话可以咨询小朱。最新房源,特价房源等等小朱有最新消息!19989761165
    黄庙林: 您好,有的,目前有推出特价房,性价比很高。小黄电话:17763978684(微信同步)欢迎随时来电咨询。
  • 购房提问

    01.09

    怎样表达你们这活动!听闻许久

    任军国: 我们遵循企业:诚信做人,踏实做事,用心服务的理念,为了客户和来海南的朋友给予便利,即回馈社会也倡导个人美德。客户只要预约,我们基本会公益接送~
  • 购房提问

    09.11

    安徽人可以买房吗

    杨迷: 您好,融创博鳌金湾在售的是半海花园洋房,外地客户是限购的,购房资格您可以打电话小杨咨询13687510430,很高兴为您服务
    杨迷: 您好,融创博鳌金湾在售的是半海花园洋房,外地客户是限购的,购房资格您可以打电话小杨咨询,很高兴为您服务
    文育亮: 您好,感谢关注项目,有购房资格都是可以购买现在在售的花园洋房的哦,详情请致电:18976828684,小文!
    江丽君: 您好,感谢您对本项目的关注,具体的购房情况,欢迎来电咨询,18876104673!
  • 购房提问

    09.09

    蔚蓝海岸C栋什么时间叫房

    江丽君: 您好,感谢您对本项目的关注,蔚蓝海岸C栋这个月月底交房,详情欢迎来电咨询18876104673
  • 购房提问

    07.31

    花园洋房能看到海吗?离海的距离大概有多远?

    杨迷: 您好,我是楼盘客服小杨,半海花园洋房离海边350米的距离,总层高是6+1层,不能保证能看到海,详情欢迎您来电咨询13687510430(微信同上),祝您生活愉快!
  • 购房提问

    06.29

    二号花园洋房每平多少钱

    杨迷: 您好,很高兴为您服务,4-5层具体的价格还没出来,但是均价在25000-28000元/平,现在是意向登记,7月12日开盘,详情欢迎来电咨询
    杨迷: 您好,很高兴为您服务,半海洋房均价25000-28000元含4000元一平的装修,详情欢迎您来电咨询13687510430,祝你生活愉快
  • 购房提问

    06.29

    花园洋房二号楼四五楼每平多少钱

    任军国: 您好,洋房均价25000---28000一平。您可以考虑下~谢谢
  • 购房提问

    08.10

    幸福海入住的具体时间??

    邵颜颜: 您好,很高兴为您服务,本项目幸福海组团每栋楼的交房时间都不一样的,您想要咨询哪栋楼的交房时间可来电咨询,谢谢!
  • 购房提问

    08.03

    蔚D有天然气吗?

    徐玲: 您好!金湾的蔚蓝海岸D栋是电磁炉的,没有天燃气,详情欢迎您来电咨询。
  • 购房提问

    01.25

    欢乐海岸是高层?多少层?

    徐玲: 您好!欢乐海岸是高层,总层高是29层,现在开盘了,房源比较多,详情欢迎您的来电咨询!
  • 购房提问

    12.20

    这个小区最高几层?

    徐玲: 您好!感谢您对融创博鳌金湾的关注,项目高层海景房总高29层如有其他疑问欢迎您拨打我们400咨询热线!
  • 购房提问

    11.30

    博鳌金湾夏季最热达多少度?气候潮吗?

    徐玲: 您好!感谢您对博鳌金湾项目的关注,夏季博鳌这边温度高达36度,这边是海洋性气候有海风夏季还是很凉爽的,这边相对内地气候湿润一点, 详情欢迎您来电咨询!
  • 购房提问

    09.19

    你好,乘轻轨到博鳌站下还是到琼海站下呀,有到博鳌金湾的公交吗

    徐玲: 您好!乘轻轨可以到博鳌和琼海站下,博鳌的车次会少点,建议坐到琼海站车次很多,琼海站跟博鳌站到博鳌的距离是差不多,博鳌站13路可以到金湾的.琼海站过去没有直达的公交车,可以打的士. 详情欢迎您来电咨询!
  • 购房提问

    07.03

    请问,我如何可以看到博鳌金湾B1b户型图?

    融创金湾: 您好,感谢您的关注,您可以打电话或加微信15338900410,我们可以发户型图给您,有什么要了解的都可以给您解答。
项目简介
琼海博鳌均价约:23000元/㎡
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