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[海南] 旅居网服务案例记录(二十六):点32个赞!这服务暖心

一般来说,评估机构把服务等级划分为四个等级,分别是不及格、及格、良好、优秀,服务等级的逐步增加,代表着服务水平的逐步提升。那么,问题来了,有没有比优秀更高的服务等级?不瞒你说,还真有,近期,旅居网就收到一封客户感谢信,表扬旅居网员工的服务称得上优秀当中的优秀。

旅居网<span style='color:red'>服务</span>案例记录(二十六):点32个赞!这<span style='color:red'>服务</span>暖心

感谢信是客户薛哥写的,点赞的是旅居网员工钟桃(以下称小钟)的服务很贴心。相比以前公司收到的各种长文感谢信,这封感谢信言简意赅,都说浓缩是精华,更何况这是薛哥在忙碌的看房间隙抽空所写,情真意切,这就足够了,无需过多点缀。

看房客户薛哥给旅居网员工小钟的感谢信

看房客户薛哥给旅居网员工小钟的感谢信

为了让大家看清楚,现将感谢信原文誊写如下(出于保护客户隐私,已将客户名字稍作处理):

感谢信正文

旅居网:

这次到海南选房,和上几次不同,钟桃小朋友服务让我们佩服,称得上优秀当中的优秀。贵网有这样的青年才俊,定当能有常人想不到的成绩。祝贵网兴旺发达!

购房团XXX

2018年6月19日

薛哥一行人在陵水清水湾看房

薛哥一行人在陵水清水湾看房

薛哥一行人在文昌看房

薛哥一行人在文昌看房

【看房过程】

6月17日,小钟接上薛哥一行四人前去看房。大家先到陵水清水湾、万宁兴隆考察,感觉房子都不错,但要多对比,想看琼海的房子。当天晚上抵达琼海,在这住了一晚,小钟推荐了琼海佳肴温泉鹅,薛哥他们觉得不仅味道棒,还价格实惠。

第二天,在小钟的陪同下,薛哥一行人看了琼海博鳌的房子,可并没有选到合适的户型。之后,转赴文昌,抵达时已是晚上7点半。天色已晚,只能休息。

19号带看文昌房子。薛哥选中建面约127平三房,看中其格局方正,南北通透,与家人商量后,当场刷卡订下,办好购房手续。

薛哥在办理购房手续

薛哥在办理购房手续

小钟给薛哥推荐的温泉鹅佳肴

小钟给薛哥推荐的温泉鹅佳肴

【薛哥心声】

小钟服务态度好,还帮忙推荐当地美食,找经济实惠的酒店,省了不少事。在岛内几个城市专车来回接送看房,旅居网这边都不收取任何费用,点32个赞!!!

小钟与薛哥合影留念

小钟与薛哥合影留念

【小钟心声】

薛哥在看房之余,还抽空给我写感谢信,真是让人感动不已。本来带客户到各地看房选房,就是自己的本职工作,初心所系,尽力为之,没想到获得薛哥的夸赞。在此,我除了感谢薛哥对自己的信任,还要感谢公司多年的栽培之恩,“诚信做人,踏实做事,用心服务”,以后对待每位客户,我都会一以贯之。

旅居网置业顾问钟桃

旅居网置业顾问钟桃

旅居网开通“公益专车”服务,免费将来琼收房、居住的业主送达项目,至少提前3天预约即可!

【旅居网购房联盟,有着持续、较大影响力的海南购房服务组织。免费接送机,0元全程看房,购房享受称心折扣,购房联盟以优质服务,自成立之日起,已累计服务超两万组客户,树立良好口碑,成为购房者置业海南的优先选择。购房联盟服务热线:17899827702

[海南] 旅居网服务案例记录(二):刘姨十分感谢旅居网帮助,并期望能加入到我们的群体

近日,旅居网收到了一封客户的感谢信,表扬了旅居网的的服务态度,还希望加入到旅居网的行列中,旅居网对此也十分感激,能帮助客户是我们最大的心愿。

[海南] 旅居网服务案例记录(六):长篇微信留言撑起好口碑

今年6月初的一天,刚帮客户周姐一家办好购房手续,回到家时,旅居网接待人员小吴和小邱已经疲惫不堪了,四天奔波看房行程总算结束了。正准备躺下休息时,小吴和小邱不约而同地收到了周姐发来的微信信息,定睛一看,原来是一段整整接近1000多字的感谢话,里面既述及接待看房过程,也点赞旅居网的服务水平。

[海南] 旅居网服务案例记录(十):好的服务恰似“偷心汉”

好的服务其实就如同这块石头,池塘就类似整个市场环境,随着你的服务不断升级,你对市场以及客户的刺激作用也就越大,形成的口碑效应就好比波纹的传播效果。明白到这一点,旅居网对自身服务一直很重视,并落实于每个服务环节中,从购房前、购房中一直延伸到购房后。

[澄迈] 李哥在澄迈购买大视野两房 小王精心推荐天赐上湾

都说缘分是很奇妙的,本期看房主人公李哥跟旅居网置业顾问小王的相识就很有缘,而小王也让缘分持续下去,成功帮助李哥和辛姐置业天赐上湾。

[海南] 旅居网服务案例记录(十一):什么是企业服务的“试金石”?

如果把旅居网团队看作一个集体,那每位员工就是个人。员工出去带客户的一言一行,无形中传达的是旅居网的服务理念。近日,旅居网员工张太梁就被北京业主付大哥专门写信表扬了,表扬他热情周到的服务,也从侧面验证公司优质的服务水平。

[海南] 旅居网服务案例记录(十二):专业敬业并举 成就金牌置业顾问

如果要写一部《旅居网金牌置业顾问修成攻略》,那专业和敬业两项技能将占据该书主要篇幅,之所以这样说,那是因为专业和敬业是作为一名合格金牌置业顾问的必备素质,前者针对的是房产销售的知识储备和经验积累,后者指向的是服务态度的满意度。

[海南] 旅居网服务案例记录(十三):服务似春雨,润物细无声

今年初,来自北京的阎姐一家打算来海南买房,在万千寻觅中,阎姐找到了旅居网团队。经过这一路的接触,阎姐坚信当初的选择是正确的,从前期的看房选房一直到后来的协助办理收房,旅居网每一次的服务总能给人带来惊喜。

[海南] 旅居网服务案例记录(十六):尊重客户需求,服务才能提升

正是看中旅居网对客户需求的足够尊重,来自江苏的蒋姐、徐哥夫妇才选择旅居网作为此次海南看房接待。经过四天的辛苦看房,在旅居网员工的帮助下,蒋姐、徐哥不仅买到了心仪的房子,还被“不抛弃,不放弃”的企业精神所感染。

[海南] 旅居网服务案例记录(十七):旅居服务 渐入佳境

佟叔叔是一名退休教师,因为姐姐长期居住在海南陵水,这边环境好,气候宜人,佟叔叔在海南住了几天后便心生在此购房养老的想法。恰好佟叔叔在网上浏览看房时,搜索到我们旅居网,经客服介绍由我们的置业顾问李裕接待佟叔叔夫妻俩,为他们寻一处适合居住的养老房。
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