旅居网服务案例记录（二十七）：待客户如家人 细心服务赢口碑

“因客户而存在，因客户而发展”——很多企业都意识到这点的重要性，但是真真做到的却寥寥无几，旅居网一直以来都以此作为服务宗旨，真诚服务每一位客户，也因此获得了越来越多新老客户的信赖，感谢信也是纷至沓来。这不，近日，咱们旅居网销售经理李泉熹就收到一封来自客户刘姐的感谢信，信中满满的感激之情，小编看了很是感动，信中到底说了些什么？咱们一起来看看吧！

刘姐用word发来的感谢信原文截图

感谢信原文誊写：

2015年，我通过旅居网热线认识了苗露，一个热情，稳重，心细的女孩，她把海南的地理、气候等非常详细认真的给我介绍了一番，紧接着带我去了西海岸（海口）、陵水、滨海国际（现碧桂园滨海国际），最终情定滨海国际，选到了自己心仪的房子，在交房的过程中，出现了很不愉快的事情，在我伤心最无助的时候苗露一直安慰我、鼓励我、最后在苗露和售后经理热心的帮助下很快解决了问题，交房后，还帮助我挑选了一套满意的家具，让我感到在海南，只要有旅居网，做什么事情都是那么的顺心和满意。谢谢苗露和售后经理帮助我排忧解难，我会永远记在心里。

第二次来海南，去机场接我的是旅居网的员工李泉熹，一个活泼、热情、可爱的东北小姑娘，说好了飞机下午五点到达美兰机场，由于天气情况飞机无法在海口美兰机场降落，强行降落到了三亚凤凰机场，李泉熹和司机师傅在机场等了三个多小时，也没有接到我，飞机突然从凤凰机场又返回了美兰机场，李泉熹和司机师傅第二次到美兰机场接我，亲自给我送到了滨海国际家门口。晚上我想挽留一起吃饭。司机师傅告诉我，他太太在医院生宝宝，那一刻我感动的都不知道说什么好。我的一位朋友有买房的意向，但对海南不太了解，李泉熹非常耐心的、不厌其烦的给她解答疑虑和问题，并把房源信息和照片传给了她，我的朋友说：“旅居网不愧是海南的知名品牌，有这么好的员工，在海南买房一定要找旅居网”。感谢李泉熹和司机师傅真诚、热情的服务。

第三次来海南，去机场接我的是一个帅气、阳光的小伙子叫苑宝正，这次来海南主要目的是去房管局办理房产信息，苑宝正带着我一会去滨江海岸取资料盖章，一会带我去税局，一会带我去房管局，一会带我去银行，还帮我排号、引路，来来回回不知道跑了多少趟。如果没有旅居网员工这么热心、真诚的服务，我都不知道来回要跑多少趟，旅居网三位员工和几位司机师傅的热心服务让我倍感亲切，旅居网给我留下了非常难忘的印象，不管是售前和售后服务都是无可挑剔的。

感谢旅居网三位员工热情周到的服务！感谢旅居网的领导培养出这么优秀的员工。衷心的感谢您们！

祝：旅居网事业蒸蒸日上！

成为全国知名品牌！

滨海国际业主 刘姐

 以上就是来自客户刘姐的感谢信，从刘姐的信中，小编也是感受到了咱们旅居网员工真诚、热情、细心的服务态度。

从2015年至2017年，刘姐每一次来海南，尽管接待她的是不同的人，但是旅居网员工始终怀着一颗真诚、热情的心，待刘姐如自己的家人一般，尽心尽力去帮助刘姐解决问题，让刘姐很是感动，期间虽然发生一些小插曲，但是旅居网员工始终心系客户，真诚服务。就是因为这种真诚、热情的服务态度打动了刘姐，也因此获得了刘姐的高度评价：“旅居网给我留下了非常难忘的印象，不管是售前和售后服务都是无可挑剔的。”

“买卖成交了，也就意味着服务终止了”这是有些企业对待客户的态度，但咱们旅居网并不是这样的，我们的服务不止覆盖线上、线下，还贯穿于售前、售中、售后，而且所有的接待看房服务都是免费的，只要您有需求，我们会尽心尽力让您满意。

“因客户而存在，因客户而发展，真诚服务每一位客户”是我们旅居网购房联盟的服务宗旨，我们会努力做到更好。

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