旅居网服务案例记录(三十二):“专业、热情、周到、体贴”,让客户铭记于心!
编辑:符雪丹时间:2019-11-26来源:旅居网页面有效期至:2019-12-10
近日,一封来自唐姐汲哥夫妻二人的手写感谢信送到了旅居网。信中,客户唐姐汲哥夫妻二人对旅居网琼海站李春丹置业顾问认真、负责、专业服务的工作态度给与高度赞扬,并对旅居网“用心服务,客户至上”为服务宗旨的企业价值观表示认可。
客户发送感谢信微信截图
一直以来,旅居网以其真诚的服务,得到许多老客户的信赖和赞扬,也获得了许多老客户推荐而来的新客户。本期感谢信的主人公唐姐汲哥夫妻二人也是旅居网老客户介绍而来的,最终在旅居网置业顾问小李专业和真诚的服务下,成功置业琼海世茂幸福里。
下面是具体服务案例:
客户唐姐汲哥夫妻二人是在去年通过老业主推荐给置业顾问李春丹(小李),互加了微信保持联系一年时间,小李在这一年期间不断给唐姐汲哥推荐琼海的新房源,他们总觉得价格高了,由于这次有世茂集团推出南北通透的特价房,小李及时给客户发信息,唐姐汲哥立马请三天假期,登岛看房。
2019年11月20号下午六点半的飞机到达琼海博鳌机场,小李去机场顺利接到唐姐汲哥夫妻二人,从机场回琼海市区路上小李跟唐姐汲哥夫妻二人聊了琼海的美食,下车后迫不及待地去尝一顿海鲜,汲哥对琼海的海鲜赞不绝口,价格也很满意,吃饱喝足后小李就带唐姐汲哥去皇家骑士酒店入住休息,约好明天早上8点半去吃早餐、看房。
小李带唐姐汲哥夫妻二人去吃海鲜大餐
21号早上小李准时接到唐姐汲哥夫妻二人,便带他们去吃琼海的杂粮小点心,讲解红糖水、清补凉、西米露,鸡屎藤这些都是海南人的心头爱,唐姐汲哥夫妻二人对五谷杂粮的食物也是很感兴趣。吃完早餐后,小李接着带唐姐汲哥夫妻二人转一圈琼海市区熟悉交通医疗这些配套。
了解差不多了就出发去考察第一个项目海城时代广场,到了售楼处在置业顾问的讲解下,了解了区位图和沙盘。然后带汲哥夫妻二人去参观建面59平米、建面73平米和建面103平米的实体样板间,回到售楼处让置业顾问算了一下价格,唐姐汲哥夫妻二人觉得自己贵州的房子是住在三十几楼层,现在不想买那么高的,然后让置业顾问算了一下建面73平米户型的价格,唐姐说才看第一个楼盘,想多看几个对比一下。
唐姐汲哥夫妻二人在海城时代广场参观工地
小李接着带汲哥唐姐夫妻二人去看第二个项目世茂幸福里,售楼处置业顾问跟唐姐汲哥介绍了一下区位图还有沙盘,然后带汲哥夫妻俩去看了一下样板间,整体看下来看中了建面81平米的两房,觉得还是很满意的。就让置业顾问去售楼处算了一下价格,价格在唐姐汲哥的预算内,当场直接交了一万元定金锁住房源,唐姐汲哥夫妻二人还想在多看几个项目做下对比。
唐姐汲哥夫妻二人在世茂幸福里售楼处了解沙盘
然后小李便带着唐姐汲哥夫妻二人来到了第三个项目怡居万泉,项目有建面54平米左右小两房,建面70平米的两房,朝南户型,看完下来,唐姐汲哥夫妻二人比较纠结不通透,两人商量后还是觉得世茂幸福里挺好,下午就直接去世茂幸福里售楼处刷全款了。
唐姐汲哥夫妻二人在明悦怡居万泉逛园林绿化
唐姐汲哥夫妻二人在世茂幸福里售楼处刷卡购房
22号小李安排带唐姐汲哥到博鳌南海博物馆逛逛,该博物馆是永久会址,而且是亚洲最大的医疗先进区乐城岛。小李还带唐姐汲哥夫妻二人去有着温泉故乡的官塘北仍村,让唐姐汲哥亲身感受海南居民的淳朴与热情。
小李带唐姐汲哥夫妻二人到博鳌南海博物馆逛逛
经过这两天的了解,唐姐汲哥对琼海更是喜欢。由于假期有限,唐姐汲哥夫妻二人也要回去了,小李把唐姐汲哥送到海口美兰机场,依依不舍的告别!唐姐汲哥夫妻二人对这次看房置业顾问特别满意,到家后不辞辛苦地给小李写感谢信,现在就让我们一起看下唐姐汲哥所写的感谢信内容吧。
看房客户唐姐汲哥夫妻二人给旅居网员工李春丹的手写感谢信
感谢信原文誊写:
感谢信
旅居网:
我们是贵州省贵阳居民,一直想在海南买一套适用于居住和养生的房子,经朋友介绍,认识了旅居网的李春丹,由于对海南的房产政策不了解,一直没有购房,经与李春丹反复沟通了一年,在这一年中,李春丹会给我们反复介绍购房政策、介绍楼盘、介绍楼盘的销售信息以及打折信息,在交流中,互相认识,互相信任,成为了朋友。
11月20日我们放假3天,从贵阳到琼海,李春丹来接了我们,11月21日她带我们去看了时代广场、幸福里、舜天怡居万泉、明悦怡居万泉、经过价格对比和房屋结构对比,我们选中了幸福里的一套特价房,当天成交,当天一次性付款的特价房。
在购房的过程中,我们对李春丹的房产知识和认真负责的态度所感动,她的热情、周到、体贴让我们铭记在心,感谢你们旅居网培养了业务高超、举止文雅、谈吐文明的业务员,特写感谢信来表达此刻的心情。
此致
敬礼!
汲哥 唐姐
2019年11月23日
置业顾问李春丹真诚用心的服务,让客户可以真切地感受到旅居网真诚为客户、重视老客户的服务理念,让客户坚信“一次置业、永远朋友”是一种现实,为李春丹点赞。我们旅居网的每一位成员都会像李春丹一样,全身心的服务,不辜负客户对我们的认可。
置业顾问:李春丹 置业热线:18876104579
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